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Como Usar uma Maquininha de Cartão (Com e Sem Chip!)

Maquininha de Cartão

Apesar de muito simples, algumas pessoas com dificuldade em tecnologia podem sentir insegurança ao usar uma maquininha de cartão. Pensando nisso, neste artigo vamos explicar passo a passo como vender usando o equipamento.

O funcionamento é muito parecido em todo tipo de maquininha, a principal diferença é entre as máquinas com chip e sem chip, pois as últimas precisam estar conectadas a um celular para funcionar.

Maquininhas com chip

Entre as máquinas com chip podemos destacar os modelos simples, que possuem teclado físico e uma pequena tela monocromática. E os modelos avançados, conhecidos como Pro ou Smart, esses geralmente possuem tela maior e impressão de recibo.

Alguns modelos de Smart podem possuir teclado físico, outras apenas o teclado touchscreen, ou seja, digitam-se os dados na própria tela. Uma das principais máquinas desse modelo é a Point Smart do Mercado Pago.

Recentemente também estão sendo lançadas máquinas parecidas com celular, elas são realmente idênticas a um smartphone, mas possuem entrada para cartão. Apesar de possuírem tela touch assim como um modelo Smart, elas não imprimem recibo em papel.

Independente da máquina escolhida o procedimento da venda não foge muito do que listamos a seguir:

  •  O primeiro passo é saber se a máquina está ligada, caso negativo procure o botão de ligar ao redor da maquininha, parecido com o botão de um celular. Caso esteja descarregada é necessário colocar para carregar na tomada;
  • Digite o valor da venda;
  • Escolha a forma de pagamento: Débito, crédito à vista, ou parcelado. Em algumas máquinas também pode estar disponível a opção QR Code ou Crediário;
  • Se for parcelamento, escolha o número de parcelas desejado pelo cliente;
  • Peça para o cliente inserir ou aproximar o cartão (caso a máquina tenha a função NFC – pagamento por aproximação);
  • Peça para o cliente digitar a senha (nas vendas por aproximação com valor baixo esse passo pode ser desnecessário);
  • Com a venda aprovada você terá opção de enviar o recibo para o cliente. Nas máquinas com impressora é possível imprimir, enviar via SMS, ou e-mail. Pergunte ao cliente qual opção deseja, caso ele escolha SMS ou e-mail será necessário digitar os dados. Nas máquinas sem impressora, apenas a opção de SMS e e-mail estarão disponíveis.
  • Caso a venda seja negada, é possível realizar o procedimento novamente ou pedir para o cliente trocar de cartão ou forma de pagamento. Os motivos da não aprovação da venda podem ser muitos, como falta de limite, erro de senha, entre outros; mas são raros.

Maquininhas sem chip – funciona junto com o aplicativo

As maquininhas sem chip são as mais baratas, é possível adquirir esse modelo por menos de R$ 100,00 em algumas empresas. A principal diferença é que por não possuir chip é necessário ajuda de uma smartphone para concretizar as vendas.

O primeiro passo é instalar o aplicativo do fornecedor no celular, basta digitar o nome da empresa da sua maquininha na Google Play ou Apple Store que você encontrará rapidamente. Por exemplo, SumUp, Mercado Pago, PagSeguro, entre outras.

O segundo passo é ligar a conexão Bluetooth do smartphone e procurar o sinal da maquininha, ao encontrar faça o pareamento para que máquina e celular fiquem conectados. Com tudo pronto você já pode partir para a venda:

  • Digite o valor da venda no aplicativo;
  • Em seguida selecione a forma de pagamento (crédito, débito, parcelado);
  • Em caso de parcelamento escolha o número de parcelas;
  • Insira o cartão do cliente na maquininha;
  • Peça para o cliente digitar a senha na maquininha;
  • Com a venda aprovada o aplicativo mostrará a opção de envio de recibo, que pode ser por SMS ou e-mail;
  • Digite o número de telefone ou e-mail do cliente para que ele receba o comprovante;
  • Caso a venda seja negada repita o processo ou verifique o motivo da recusa (falta de limite; erro na senha; etc).

Vale lembrar que todas as maquininhas vêm com manual de instrução incluso, portanto você terá todo o passo a passo bem explicado.

Outro detalhe é que no primeiro uso da maquineta pode ser necessário digitar um código de ativação, que é o número para liberar seu aparelho e confirmar para o fornecedor que o equipamento já está em suas mãos. O procedimento é simples e as informações são enviadas para seu e-mail logo após a compra ou chegada do equipamento em seu endereço.

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